Bij Lussofera hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op deze pagina lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Adresgegevens: factuur- en afleveradres (indien je deze invult bij een bestelling).
  • Bestel- en betaalgegevens: producten die je bestelt, betaalmethode en transactiegegevens (via een beveiligde betaalprovider).
  • Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en gebruik van onze website (via cookies).

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en bezorgen van bestellingen.
  • Het afhandelen van betalingen.
  • Klantenservice en communicatie (bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp).
  • Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld).
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening.

3. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan:

  • Beveiligde verbinding (SSL) voor onze webshop.
  • Beveiligde betaalproviders (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, PayPal).
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf.

4. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is:

  • Betaalproviders: om jouw betaling veilig te verwerken.
  • Bezorgdiensten: om je bestelling te leveren.
  • IT-dienstverleners: voor hosting en websitebeheer.

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen. Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

5. Cookies

Lussofera maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en jouw winkelervaring te verbeteren.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het gebruik van de webshop.
  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website (geanonimiseerd).
  • Marketingcookies: alleen met jouw toestemming, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.
  • Overige gegevens: zo kort mogelijk.

7. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij van je hebben.
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”).
  • Beperking van of bezwaar tegen gegevensverwerking.
  • Het intrekken van je toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven).

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een verzoek naar info@lussofera.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op:

Lussofera

✉️ E-mail: info@lussofera.nl