Bij Lussofera zorgen wij ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verpakt en snel bij je thuis wordt bezorgd via PostNL.

1. Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Bezorging

  • Alle bestellingen worden verzonden met PostNL.
  • Binnen Nederland wordt je bestelling doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd.
  • Voor België en andere EU-landen geldt een levertijd van 2–5 werkdagen.

3. Verzendkosten

  • Binnen Nederland: €3,99 per bestelling.
  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50,-.
  • Voor België en andere EU-landen: verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een Track & Trace-code om je pakket eenvoudig te volgen.

5. Niet thuis bij bezorging

Als je niet thuis bent op het moment van levering, probeert PostNL het pakket bij de buren te bezorgen of wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Je ontvangt hierover een melding van PostNL.

6. Beschadigde of ontbrekende levering

Als uw bestelling beschadigd of onvolledig aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@lussofera.nl. Wij zullen onmiddellijk een passende oplossing bieden.

7. Contact

Heb je vragen over levering of verzending? Neem gerust contact met ons op:

Lussofera

✉️ E-mail: info@lussofera.nl